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Politique d'annulation

Garanties de réservation:

Les informations de votre carte de crédit sont requises comme "garantie de réservation". Le nombre et les données personnelles que vous fournissez seront traités conformément à la loi sur la protection des données personnelles (*).

Vous nous autorisez à vérifier la validité de la carte. Pour cela, nous pouvons facturer et rembourser un petit montant. À certaines occasions, que nous communiquerons à l'avance, vous nous autorisez à facturer en notre faveur, pour un montant non inférieur à 30% du total de la réservation ou le montant de la première nuit. À la fin de votre séjour, ce montant sera déduit de votre facture totale.

Dans les périodes de haute saison ou les séjours de deux nuits ou moins, le montant total de la réservation peut être exigé à l'avance.

Clause d'annulation de réservation:

Une fois la réservation confirmée, l'annulation ultérieure par le client entraînera des frais:

1º.- Sans frais (remboursement à 100%) en cas d'annulation avec plus de 48 heures avant le jour de l'entrée.

2º.- 100% du montant payé à titre de «garantie de réservation» s'il est effectué dans les 2 jours avant la date d'arrivée. Si aucun montant n'a été déposé à titre d'avance de réservation, les frais d'annulation seront le montant de la nuit le plus précieux.

3º.- À certaines dates comme les ponts, les vacances, etc. dans lequel des restrictions de séjour minimum sont établies, l'annulation partielle des nuits ne sera pas possible pendant cette période minimale établie, ainsi que le montant de celle-ci.

Bonus de réserve:

Une fois la «garantie de réservation» satisfaite, nous procéderons à l'envoi d'un Bonus de Réserve comme confirmation de votre réception. Il précise le numéro de référence de votre réservation que vous devez présenter à votre arrivée à l'hôtel.

Réglementation du régime interne

Conformément à l'article 13 du décret 47/2004 du 10 février des établissements hôteliers BOJA n ° 42 du 2 mars 2004, l'hôtel Del Carmen dispose d'un règlement de régime interne qui sera obligatoire pour les clients hébergés dans l'hôtel.

(*) PROTECTION DE DONNÉES

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données que vous fournissez seront traitées et incorporées dans un fichier appartenant à Diego Tamayo, SL, à les effets de pouvoir vous fournir nos services, pour lesquels vous devez compléter ou fournir toutes les informations requises par téléphone ou via la plateforme de marketing en ligne. Ces données seront utilisées pour envoyer des courriels liés au service fourni ou pour vous contacter si le service demandé l'exige. Ils peuvent également être utilisés pour vous tenir informé de leurs nouveautés et améliorations. Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

Si l'utilisateur du système de marketing en ligne embauche l'un des services offerts sur notre plateforme en ligne pour le compte d'un tiers, faites-le en tant qu'agence de voyages, voyagiste, centrale de réservation, collaborateur, connaissance ou ami, l'utilisateur le fait de déclarer que vous avez l'autorisation expresse du tiers à la fois pour contracter les services et pour insérer les données dans la plateforme de marketing en ligne, et que vous avez dûment informé chacune et chacune des répercussions liées à la protection des données contenues dans ce document, puisque le tiers, à toutes fins, recevra le même traitement que l'utilisateur du système.

Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à vos données personnelles par e-mail à info@hoteldelcarmen.com ou en écrivant à Diego Tamayo, SL, Av. Del Nacimiento, sn, 11660, Prado del Rey, Cadix, Espagne.

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